Споживач — фізична особа, яка купує, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника. Захист прав споживачів —гарантований Конституцією контроль за якістю і безпечністю продукції та всіх видів послуг і робіт з боку держави та громадсько-суспільний рух на його підтримку.

Споживачі мають право на:

• якість продукції та її безпеку;
• інформацію про продукцію та її виробника (продавця);
• відшкодування шкоди (збитків), завданих продукцією неналежної якості, а також майнової та моральної (немайнової) шкоди, заподіяної небезпечною для життя і здоров'я людей продукцією;
• звернення до суду та інших органів дервлади за захистом порушених прав.

Перед тим,як почати користуватись товаром, потрібно уважно ознайомитися з правилами використання;

За роз'ясненнями звертатися до продавця (виробника);

Користуватися товаром слід за його призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару.